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Política de Garantia
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POLÍTICA DE GARANTIA E DEVOLUÇÃO
Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e para alcançarmos a satisfação dos nossos clientes, criamos a política de garantia para defeitos de fabricação que atende ao código de defesa do consumidor e a política de avarias e divergências que atende as particularidades do mercado que não decorrem de falhas na fabricação.
1. POLÍTICA DE GARANTIA E DEVOLUÇÃO
1.1. AVARIAS E DESACORDOS NO PEDIDO
Necessário a conferência no recebimento, o cliente deve anotar estes problemas no conhecimento da nota da transportadora, é uma precaução tanto para o cliente quanto para a Home Collection.
1.2. DEFEITOS
Prazo de 05 dias a partir do recebimento, para que o cliente possa verificar, conferir e nos sinalizar.
1.3. GARANTIA
Garantia de 90 dias para os produtos que apresentarem algum tipo de problema.
1.4. ARTESANAIS
Algumas de nossas linhas de produtos possuem características artesanais. Esses processos artesanais ressaltam às vezes em pequenas variações e até mesmo alterações no acabamento de algumas peças tais como, peso, espessura, cor, pequenas bolhas, etc.
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